A Verônica Santolini oferece produtos duráveis, confiáveis e de qualidade nas linhas de moda fitness e praia. Nossa garantia cobre defeitos de fabricação por um período de 1 ano a partir da data de compra, aplicável a peças adquiridas em nossas lojas próprias de varejo ou atacado. Todos os itens passam por uma avaliação prévia da nossa equipe técnica para confirmação do defeito.

Contato para Assistência Técnica

Para acionar a garantia, envie um e-mail para fabrica@veronicasantolini.com com as seguintes informações:

  • Descrição detalhada do problema
  • Nome e telefone para contato
  • Fotos do produto e da avaria
  • Comprovante de compra

E-mails sem o comprovante de compra não serão aceitos. Lojistas parceiros podem acionar a garantia para seus clientes contatando o local de compra dos produtos.

Como Funciona a Garantia?

Os produtos cobertos pela garantia de 1 ano estão protegidos contra defeitos de fabricação. Esta garantia não cobre desgaste normal ou degradação natural de cores e materiais devido ao tempo e uso. "Desgaste normal" refere-se ao desgaste causado pelo uso esperado do produto, que pode variar de acordo com a temperatura e ambiente. A garantia também não cobre danos causados por mau uso, como lavagem inadequada, exposição a materiais químicos ou altas temperaturas.

O que é Considerado Defeito de Fabricação:

  • Falhas em costuras
  • Problemas decorrentes de mão de obra
  • Problemas com material e peças, desde que não resultem de uso indevido
 

O que NÃO é Considerado Defeito de Fabricação:

  • Sinais de desgaste por tempo de uso
  • Cortes e sobrecarga do material
  • Rompimento de costuras por atrito
  • Danos por exposição a temperaturas extremas (fogo, aquecedores, motores, etc.)
  • Uso indevido ou modificação do produto
  • Manutenção inadequada
  • Roubo
  • Perda de peças por impacto ou uso indevido
  • Manchas no material e deformações causadas por armazenamento, uso ou lavagem inadequada
 

Estamos comprometidos em garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais sobre a nossa política de garantia, entre em contato conosco.

Verônica Santolini 

E-mail: suporte@veronicasantolini.com 

Whatsapp: (28) 99933-0088

Endereço: Avenida Doutor José Farah, 549, Centro, Jerônimo Monteiro, ES, 29500-000